আইনি নথি

NDCasino গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ndcasino-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা সহজ বাংলায় বিস্তারিত জানুন।

হালনাগাদ: ১ জুন ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট
GDPR অনুযায়ী
সংক্ষেপে

গোপনীয়তায় আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

NDCasino ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় – এখানে মূল বিষয়গুলো এক নজরে

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য – নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা বা আর্থিক বিবরণ – কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। কখনো না।

অপরিবর্তনীয় নীতি
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ট্রান্সমিশনে SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়। এমনকি ndcasino-র কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন দেখতে পারেন না।

সামরিক মানের নিরাপত্তা
আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে আবেদন করতে পারবেন। তথ্য রপ্তানির (data export) সুবিধাও আছে।

পূর্ণ স্বচ্ছতা
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

ndcasino শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

ন্যূনতম সংগ্রহ
নির্ধারিত ধারণ সময়

প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণকাল (retention period) নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

স্বয়ংক্রিয় মুছে দেওয়া
ডেটা লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে SMS ও ইমেইলে জানানো হবে।

৭২ ঘণ্টার নিশ্চয়তা

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ndcasino (ndcasino.ws) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন ndcasino-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

NDCasino বিশ্বাস করে যে ডিজিটাল যুগে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থেকে নয়, বরং সত্যিকারের দায়িত্ববোধ থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি। এই নীতি পড়লে আপনি স্পষ্ট ধারণা পাবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতির কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

NDCasino দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনার দেওয়া তথ্য এবং ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা ধারণকাল
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID বাধ্যতামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল বাধ্যতামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর বাধ্যতামূলক লেনদেনের ৭ বছর
ডিভাইস তথ্য IP, ডিভাইস মডেল, OS স্বয়ংক্রিয় ১৮ মাস
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয় স্বয়ংক্রিয় ৫ বছর
লোকেশন তথ্য আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয় ৯০ দিন

বিশেষ বিভাগের তথ্য: NDCasino কখনো আপনার ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, চিকিৎসা ইতিহাস বা জাতিগত পরিচয় সংগ্রহ করে না।

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

নিবন্ধন ফর্ম

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন – নাম, মোবাইল, ইমেইল।

KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপলোড করা নথি থেকে তথ্য সংগ্রহ হয়।

লেনদেনের ইতিহাস

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

কুকি ও ট্র্যাকার

ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ রেকর্ড।

মোবাইল অ্যাপ

অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস তথ্য ও অ্যাপ অ্যাক্টিভিটি লগ হয়।

সাপোর্ট যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে দেওয়া তথ্য রেকর্ড থাকে।

তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়

NDCasino শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে। নিচের তালিকার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পরিচালনা।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত: জালিয়াতি শনাক্ত, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং সাইবার আক্রমণ ঠেকানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত এবং সংশ্লিষ্ট সহায়তা প্রদান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাই এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি।

বিপণন যোগাযোগ: ndcasino প্রমোশনাল বার্তা পাঠায় শুধুমাত্র সম্মতিসাপেক্ষে। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার নীতি

NDCasino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম আছে:

কার সাথে কী তথ্য কারণ
পেমেন্ট গেটওয়ে মোবাইল নম্বর, পরিমাণ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
KYC পার্টনার NID ছবি, নাম বয়স ও পরিচয় যাচাই
আইন প্রয়োগকারী আদালতের আদেশ অনুযায়ী আইনি বাধ্যবাধকতা
গেম প্রদানকারী শুধু সেশন টোকেন গেম চালু রাখা

সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ndcasino একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

SSL/TLS এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড।

দুই-ধাপ যাচাই (2FA)

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP ভিত্তিক যাচাই।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

সার্ভার ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সার্বক্ষণিক মনিটরিং।

AES-256 ডেটা স্টোরেজ

বিশ্রামরত ডেটা (data at rest) AES-256 এনক্রিপ্টেড।

আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP কোড কখনো কাউকে দেবেন না। ndcasino কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না।

কুকি নীতি

NDCasino কুকি ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি চার ধরনের:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

NDCasino আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে এবং আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার দেয়:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে রপ্তানি করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

তদন্তাধীন থাকলে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

তথ্য ধারণকাল

NDCasino প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হয় – যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর রাখা হয় কর ও নিরীক্ষার জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মার্কেটিং তথ্য ও পছন্দ-সংক্রান্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায়। গেমিং ইতিহাস ও পরিচয় নথি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

১০

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

support@ndcasino.ws
লাইভ চ্যাট – ২৪/৭ উপলব্ধ
সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
জিজ্ঞাসা

সচরাচর প্রশ্নোত্তর

ব্যবহারকারীদের সাধারণ কিছু প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার কয়েকটি কারণ থাকতে পারে – পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া, সন্দেহজনক লগইন কার্যক্রম, বা KYC যাচাই পেন্ডিং। প্রথমে লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করে রিসেট করার চেষ্টা করুন – নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসবে। যদি তাতে কাজ না হয়, লাইভ চ্যাটে বা support@ndcasino.ws ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করবে – সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে। নিরাপত্তার কারণে লক হলে (যেমন, ভিন্ন দেশ থেকে লগইন প্রচেষ্টা) অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

অডস মানে হলো কোনো ঘটনা ঘটার সম্ভাবনার ভিত্তিতে নির্ধারিত গুণিতক। NDCasino-তে সাধারণত দশমিক (Decimal) ফরম্যাটে অডস দেখানো হয়, যেমন ২.৫০। এর মানে ৳১০০ বাজি রাখলে জিতলে পাবেন ৳১০০ × ২.৫০ = ৳২৫০ (মূল বাজিসহ)। অর্থাৎ লাভ ৳১৫০। অডস যত বেশি, সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার তত বেশি। উদাহরণ: ১.২০ অডস মানে প্রায় নিশ্চিত জয়, কিন্তু লাভ কম; ৫.০০ অডস মানে বেশি ঝুঁকি কিন্তু জিতলে বড় পুরস্কার। কম্বো বেটে একাধিক ম্যাচের অডস গুণ করা হয়, তাই সম্ভাব্য জয় অনেক বেশি হয় – কিন্তু ঝুঁকিও বাড়ে।
নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

NDCasino-তে আপনার গোপনীয়তা শতভাগ নিরাপদ।
৫ লাখের বেশি মানুষ ইতিমধ্যে বিশ্বাস করেছেন।

English